La Ley de Servicios Digitales (DSA) exige a las grandes tecnológicas acción y transparencia

El pasado jueves 20 de enero el Parlamento Europeo aprobó la Ley de Servicios Digitales (DSA) que entrará en vigor en 2023 y tiene como fin regular a las grandes tecnológicas en torno a tres temas: algoritmos, contenido ilegal y publicidad personalizada.

Christel Schaldemose, miembro socialista del Parlamento Europeo, celebraba el acuerdo en Twitter: «¡Tenemos un trato en el #DSA! Mejores derechos en línea para los ciudadanos, control democrático sobre algoritmos y desinformación y prohibición de anuncios dirigidos a menores. Un estándar de oro global. Gran trabajo en equipo - ¡orgulloso!».

Cuando hace referencia a los algoritmos, la nueva ley busca que las grandes tecnológicas, entre las que se encuentran Google, Meta o Twitter, realicen «análisis anuales» y tengan que mitigar «los riesgos sistémicos» y estar sujetas a «auditorías independientes cada año», según se puede leer en el comunicado de prensa emitido por el Parlamento Europeo. Sobre este mismo tema, Schaldemose aseguró: «Los algoritmos han animado a las divisiones y se han cebado con nuestros jóvenes». Además, con esta nueva norma, en situaciones de crisis, como la que se vivió con la COVID-19, la Comisión puede requerir plataformas «muy grandes» para limitar «cualquier amenaza urgente en sus plataformas».

En cuanto al contenido ilegal, deberá ser eliminado «de forma rápida, incluidos productos y servicios». Y, ¿cómo se hará? A través de un procedimiento de "aviso y acción" en el que los usuarios estarán facultados para denunciar contenido ilegal en la red y las plataformas tendrán que actuar con rapidez, según informan desde el Parlamento. Esto también afectará a los mercados en línea, donde se busca una mayor responsabilidad para garantizar las compras seguras e intentar reducir al mínimo el contenido ilegal.

Por último, la Ley de Servicios Digitales (DSA) también luchará contra la publicidad personalizada —principal negocio de las tecnológicas—.

Fuentes de ingresos de las grandes tecnológicas año 2019. Fuente: Statista

Ganancias netas de las grandes tecnológicas en el segundo trimestre de 2020 y 2021. Fuente: Statista

Por un lado, los usuarios tendrán un mejor control sobre cómo se utilizan sus datos personales, pues la publicidad dirigida estará prohibida cuando se trate de datos confidenciales (orientación sexual, religión, etnia…). Por otro lado, este tipo de publicidad tampoco será posible cuando se trate de menores: «Las plataformas accesibles a menores deberán tomar medidas específicas para protegerlos».

Europa no se queda a medias tintas e indica que las plataformas en línea y los motores de búsqueda pueden recibir «multas de hasta el 6% de su facturación mundial». Desde el Parlamento Europeo buscan dar ejemplo:

La Ley de Servicios Digitales establecerá nuevos estándares globales. Los ciudadanos tendrán un mejor control sobre cómo utilizan sus datos las plataformas en línea y las grandes empresas tecnológicas. Finalmente nos hemos asegurado de que lo que es ilegal fuera de línea también lo sea en línea. Para el Parlamento Europeo, las obligaciones adicionales sobre la transparencia algorítmica y la desinformación son logros importantes (Christel Schaldemose, 2022).